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1) Identidad y domicilio del responsable

Condominios Los Cristales (en adelante, “Los Cristales”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y/o de sus formularios y canales de contacto.

Responsable:

Domicilio: Legislación 7855, Obrera 1a. Secc., C.P. 22625, Tijuana, B.C., México

Correo de privacidad: cesararmando932@gmail.com

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar, según el canal que uses:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de interés comercial: modelo de interés, presupuesto, preferencia de visita, forma de pago (crédito/contado), y cualquier mensaje que nos compartas.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies).

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Agendar visitas, llamadas o seguimiento por WhatsApp/telefonía.
• Enviar cotizaciones, inventario disponible, detalles del proyecto y materiales informativos.
• Dar seguimiento comercial y administrativo a tu interés en el proyecto.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones de marketing (promociones, avances, eventos, novedades).
• Medir y mejorar el desempeño del sitio web (analítica), campañas publicitarias y experiencia de usuario.

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a loscristalescondominio@gmail.com.

Canales y herramientas que usamos en el sitio:

• WhatsApp para atención y seguimiento de solicitudes.
• CRM en Notion para registrar y dar seguimiento a prospectos.
• Google Analytics 4 (GA4) para medición de uso del sitio.
• Meta Pixel y Google Ads para medición y optimización de campañas publicitarias.
• WordPress (Elementor) como plataforma del sitio.

4) Transferencias de datos

Los Cristales no vende tus datos personales.

Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan a operar el sitio y dar seguimiento (por ejemplo: hosting, CRM, mensajería/WhatsApp, analítica y publicidad), únicamente bajo instrucciones de Los Cristales y con medidas de seguridad razonables.

En caso de transferencias que requieran consentimiento conforme a la ley aplicable, lo solicitaremos en el momento correspondiente.

5) Medios para ejercer derechos ARCO y revocar consentimiento

Tú puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos (cuando sea procedente).

Para hacerlo, envía una solicitud al correo loscristalescondominio@gmail.com con:

• Nombre completo y medio para responder.
• Relación con el proyecto (prospecto/interesado).
• Derecho que deseas ejercer.
• Descripción clara de la solicitud y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad.

Responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6) Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Medir rendimiento y comportamiento (analítica).
• Evaluar efectividad de campañas.

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7) Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso no autorizado.

8) Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado.

Última actualización: May 12, 2026

1) Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web (el “Sitio”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

2) Finalidad del sitio

El Sitio tiene fines informativos y comerciales para presentar el proyecto Condominios Los Cristales (el “Proyecto”) y facilitar el contacto con personas interesadas.

3) Información comercial, precios y disponibilidad

• La información del Sitio (incluyendo precios, metrajes, renders, amenidades, disponibilidad y promociones) puede cambiar sin previo aviso.
• Salvo que exista un documento contractual firmado, cualquier información mostrada en el Sitio se considera referencial.
• En caso de discrepancia, prevalecerán: (i) cotizaciones oficiales emitidas por Los Cristales por escrito, y/o (ii) el contrato correspondiente.

4) Apartados, pagos y devoluciones (si aplica)

Cuando el Sitio mencione apartados, enganches u otros pagos:

• Los montos, condiciones y vigencia serán los indicados en la comunicación oficial o contrato aplicable.
• Los pagos y devoluciones (en su caso) se rigen por el contrato y políticas vigentes.

Nota: Completar con la política real de apartados/devoluciones: 〖[POLÍTICA DE APARTADO Y DEVOLUCIÓN]〗.

5) Agendamiento de visitas y contacto

El Sitio puede permitirte solicitar información y/o agendar una visita.

• Al proporcionar tus datos, declaras que la información es veraz y que tienes derecho a usar ese medio de contacto.
• Nos autorizas a contactarte por teléfono, correo y/o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.

6) Uso permitido

Te comprometes a usar el Sitio de forma lícita y a no:

• Interferir con su funcionamiento.
• Intentar acceder a áreas restringidas.
• Introducir malware o realizar actividades que comprometan la seguridad.

7) Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, renders, diseños, marcas, logotipos, videos y materiales) es propiedad de Los Cristales o se usa con autorización, y está protegido por la legislación aplicable.

No se permite su reproducción o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

8) Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Google, redes sociales). Los Cristales no controla dichos sitios/servicios y no se hace responsable por sus contenidos o políticas.

9) Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Sitio se proporciona “tal cual”. Los Cristales no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades.

En la medida permitida por la ley, Los Cristales no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

10) Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

11) Modificaciones

Los Cristales puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta misma sección.

12) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, salvo disposición legal en contrario.

Última actualización: May 12, 2026